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「人の心」を動かすのは「人の心」
心のありかたひとつで、人を幸せにすることができます。
心のありかたひとつで、人生を豊かにすることができます。
ＲＯＹＡＬ manner&serviceは、
「お客様と感動を共有する接客サービス」をクレド（信条）に、
サービスマンに必要な「心のありかた」を提唱いたします。
「こころの達人」と言われた、
精神科医・齋藤茂太の教えを受け継ぎ、
ＥＱ「心の知能指数」の豊かな、
真のホスピタリティ精神溢れる人材を育成いたします。
御社とお客様が、
大きな「感動」と「喜び」を共有されますこと、
それが当社の使命であります。
御社のさらなるご発展のため、
私共のこれまでの実績・経験をベースに、
御社のビジネスに最適な教育プログラムの
ご提案をさせていただければ幸いに存じます。
■ROYAL manner&service 代表 齋藤麻子■
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研修までの流れ
企業の個性・コンセプト等にきめ細かく対応した、
カスタマイズな教育プログラムをご提案いたします。
ヒアリング 企業の「思い」を徹底的にヒアリングいたします。
↓
ご 提 案 カスタマイズな教育プログラムのご提案を
プレゼンテーションいたします。
↓
準 備 研修内容の決定と共に詳細準備を行い
研修テキストを作成いたします。
↓
研 修
各分野に精通した講師陣が、研修後のフォローアップまで
しっかりと担当させていただきます。
また、ご要望に応じて、CS調査（覆面調査）のご依頼も承ります。
【ROYAL manner&service】
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あなたは、誰かのために、「よかれと思って」何かをしたとき、
心のどこかに「貸しをつくった」ような感覚を持ってしまうことがないだろうか。
もしあなたがそういう人だったら、
おそらく「私がせっかく～してやったのに！」
という言葉が、口癖のようになっているようにも思う。
「～してやった」を無意識で使う人は、ほとんど例外なく
「自分が偉い人」であり、人を見下しているから、
そこには「相手の身になって考える」という本当の優しさが感じられない。
そうではない人は、自分が人にしてあげたことなどすぐ忘れ、
見返りを求めることもない。
自分がしたことによって相手が喜ぶ、
それが自分の喜びになる。
人の喜びを自分の喜びに転化する力がある。
人の喜びに、幸せを感じられる人は、
誰からも好かれ、自分も温かい優しさを受け取ることができる。
「人にしてやる！」ではなく「人に喜んでもらう」
この気持ちの違いは大きい。
人に喜んでもらう人ほど、心は充実しているのである。
【齋藤茂太 略歴】1916年、東京都生まれ。
明治大学文学部、昭和医科大学医学部卒業。
慶応義塾大学医学部にて精神医学を専攻。医学博士。
斎藤病院名誉院長。その他、日本精神科病院名誉会長、
日本アルコール健康医学協会会長、日本ペンクラブ名誉会長、
日本旅行作家協会会長を務める。
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カスタマイズな教育プログラムでの研修など、
ご要望に応じた教育プログラムが可能です。
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